En el modelo de D´Zurilla y Goldfried habla sobre la orientación al problema, que son las creencias sobre el control que ejerce el individuo sobre la resolución de sus problemas que se basa en:
· La creencia en la auto eficacia en la resolución de los problemas. Basada en la expectativa de eficacia.
· La creencia que los problemas de la vida se pueden resolver. Basada en la expectativa de resultado.
· Una serie de pasos que configuran un proceso ideal de resolución de problemas y toma de decisiones.
Una orientación positiva al problema puede dar lugar a:
Ver los problemas como retos.
Ser optimista al buscar la solución.
Percibir que se tiene una fuerte capacidad para enfrentar los problemas.
Estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo en su solución.
Pero de lo contrario, una orientación negativa puede provocar:
1. Creer que son insolubles.
2. Dudar de la propia habilidad para solucionarlos.
3. Frustrarse y estresarse cuando se encuentran frente a un problema.
Debemos de tener en cuenta que la toma de decisiones es la asociación de un curso de acción o plan con una situación determinada. El modelo para la toma de decisiones esta compuesto por los siguientes pasos:
1. Realizar un modelo de la situación actual o una definición del problema. Teniendo en consideración que un problema es “una situación real o anticipada en la vida que requiere respuestas por parte del sujeto para un funcionamiento adaptativo; pero que no están disponibles o no son identificables por él, debido a la existencia de barreras u obstáculos” (Nezu, 2004). En este paso se incluye la definición de los objetivos que el individuo quiere alcanzar analizando los procesos y aspectos relevantes que están influyendo en la aparición y mantenimiento del problema o qué hace amenazante la situación.
2. Generar conductas alternativas posibles dentro del modelo de la realidad que se ha creado. Esta depende de la creatividad del individuo al imaginar alternativas posibles (critica y autocrítica).
3. Extrapolar los resultados asociados a cada conducta generada con objeto de prever los resultados de ponerlas en práctica con los cambios que se producirán en la situación. Es una parte de la resolución de problemas que está muy sujeta a la incertidumbre, ya que tambien depende las reacciones de los demás.
4. Extraer las consecuencias de cada resultado; valorar la situación generada de acuerdo con los objetivos que se pretenden alcanzar.
5. Elegir la acción que se va a llevar a cabo entre las que pueden producir el resultado que se busca.
6. Controlar el proceso cuando se lleva a cabo la acción- Monitoreo del camino que esta siguiendo nuestra decisión.
7. Evaluar los resultados obtenidos. Medimos los resultados obtenidos con respecto al objetivo de manera tal que nos ayude a la retroalimentación para situaciones futuras.
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