miércoles, 2 de diciembre de 2009
jueves, 5 de noviembre de 2009
ASERTIVIDAD
Se debe de tener en cuenta que antes de comunicar algún mensaje, debemos de pensar correctamente lo que queramos transmitir; debemos tener una idea clara de lo que esperamos.
Esto nos dará como resultado una interacción efectiva en el medio y para lograrlo, debemos:
· Tener una comunicación intrapersonal muy efectiva consigo mismo: Como ya se expuso al principio, ser conciente de lo que tengamos en la cabeza.
· Administrar nuestras emociones y asumir la situación de manera responsable.
· Re conocer que nuestra inteligencia es suficiente para valorar nuestras situaciones, y tomar decisiones sin necesidad de la aprobación de otros.
· Disposición de lograr lo que deseamos manteniéndonos conscientes que los resultados dependen de muchos factores, sin embargo es válido mantenernos flexibles al elegir y si es necesario permitirnos cambiar de opinión; por lo que también estaremos abiertos de asumir riesgos.
Destacando que para ello, se deben de aprender tres habilidades básicas:
1. Escuche
2. Observe
3. Hable
Con ello se lograra una expresión de pensamientos, ideas, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada; mejora la autoestima ya que haces valer tus derechos y también la de los demás al considerarlos.
Esto nos dará como resultado una interacción efectiva en el medio y para lograrlo, debemos:
· Tener una comunicación intrapersonal muy efectiva consigo mismo: Como ya se expuso al principio, ser conciente de lo que tengamos en la cabeza.
· Administrar nuestras emociones y asumir la situación de manera responsable.
· Re conocer que nuestra inteligencia es suficiente para valorar nuestras situaciones, y tomar decisiones sin necesidad de la aprobación de otros.
· Disposición de lograr lo que deseamos manteniéndonos conscientes que los resultados dependen de muchos factores, sin embargo es válido mantenernos flexibles al elegir y si es necesario permitirnos cambiar de opinión; por lo que también estaremos abiertos de asumir riesgos.
Destacando que para ello, se deben de aprender tres habilidades básicas:
1. Escuche
2. Observe
3. Hable
Con ello se lograra una expresión de pensamientos, ideas, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada; mejora la autoestima ya que haces valer tus derechos y también la de los demás al considerarlos.
miércoles, 4 de noviembre de 2009
UY, LA NEGOCIACIÓN....DE LOS PERMISOS!!!
Sabemos las aplicaciones que tiene este termino en cuanto a lo administrativo, ¿pero que tal en la vida cotidiana?
Este tema es muy conocido por los jóvenes y adolescentes que les gusta de la vida social.
¿Que tal cuando quieren salir de fiesta, reunión, de "antro" y demás?
Se habla que para poder llevar a cabo una negociación , el negociante debe de tener ciertas características para lograr su objetivo:
· Habilidad para persuadir: conocen perfectamente las debilidades de los padres, como dicen “ya los tienen medidos” y saben por donde atacar para poder persuadirlos.
· Tecnología del negociador: saben utilizar las frases correctas para poder ser creíbles con argumentos firmes, es un verdadero profesional.
Tambien, argumentan de los diferentes modos:
· Imperativo: ¿Me vas a dar permiso para ir a la fiesta?
· Preguntan: ¿Por qué no?
· Valoran: Pero si he llegado temprano, hago todo lo que me dices, voy bien en la escuela, ¿Por qué a mi hermana si y yo no?
Siempre utilizan el lenguaje corporal a su máxima expresión para poder convencer a la contraparte; por lo que siempre jugaran al ganar-perder, en donde el joven siempre buscara su beneficio a costa del oponente……haciendo uso de cualquier método y argumento, ¿cierto o no?
Este tema es muy conocido por los jóvenes y adolescentes que les gusta de la vida social.
¿Que tal cuando quieren salir de fiesta, reunión, de "antro" y demás?
Se habla que para poder llevar a cabo una negociación , el negociante debe de tener ciertas características para lograr su objetivo:
· Habilidad para persuadir: conocen perfectamente las debilidades de los padres, como dicen “ya los tienen medidos” y saben por donde atacar para poder persuadirlos.
· Tecnología del negociador: saben utilizar las frases correctas para poder ser creíbles con argumentos firmes, es un verdadero profesional.
Tambien, argumentan de los diferentes modos:
· Imperativo: ¿Me vas a dar permiso para ir a la fiesta?
· Preguntan: ¿Por qué no?
· Valoran: Pero si he llegado temprano, hago todo lo que me dices, voy bien en la escuela, ¿Por qué a mi hermana si y yo no?
Siempre utilizan el lenguaje corporal a su máxima expresión para poder convencer a la contraparte; por lo que siempre jugaran al ganar-perder, en donde el joven siempre buscara su beneficio a costa del oponente……haciendo uso de cualquier método y argumento, ¿cierto o no?
jueves, 15 de octubre de 2009
RESPUESTA CASO WALT-MART
Ante las discrepancias que existen en estos departamentos, creo que es claro que el significado de lo que es empawerment no esta claro.
Este concepto muy claramente manifiesta algo más que delegar funciones, significa enseñarles a los demás a tomar decisiones certeras sin dependencia de ningun mando. Por lo que demuestra este ejemplo, denota que simplemente se separaron las funciones pero no se les informo del proceo en conjunto; por lo que hace que un departamento no sea capaz de resolver problemas que tienen que verse en el proceso entero aunque las funciones esten por separado.
Lo primero que debería de hacer el administrador a mi parecer, es reestructurar este servicio.
¿A que me refiero? A que a ambos departamentos se les instruya de lo que se pretende lograr con ese servicio, las funciones que tiene por separado cada area asi como las instrucciones que sean necesarias para que sean independientes y puedan resolver los problemas de cualquier indole o sepan como canalizarlos inmediatamente.
Deberan existir manuales de apoyo que les brinden información de procedimientos de atención al cliente, cuales son sus posibles soluciones y quien es el encargado de dar la solución; asi como como mantener una constante comunicación y monitores de todo el proceso para poder detectar los percanses a tiempo y actuar de inmediato.
Este concepto muy claramente manifiesta algo más que delegar funciones, significa enseñarles a los demás a tomar decisiones certeras sin dependencia de ningun mando. Por lo que demuestra este ejemplo, denota que simplemente se separaron las funciones pero no se les informo del proceo en conjunto; por lo que hace que un departamento no sea capaz de resolver problemas que tienen que verse en el proceso entero aunque las funciones esten por separado.
Lo primero que debería de hacer el administrador a mi parecer, es reestructurar este servicio.
¿A que me refiero? A que a ambos departamentos se les instruya de lo que se pretende lograr con ese servicio, las funciones que tiene por separado cada area asi como las instrucciones que sean necesarias para que sean independientes y puedan resolver los problemas de cualquier indole o sepan como canalizarlos inmediatamente.
Deberan existir manuales de apoyo que les brinden información de procedimientos de atención al cliente, cuales son sus posibles soluciones y quien es el encargado de dar la solución; asi como como mantener una constante comunicación y monitores de todo el proceso para poder detectar los percanses a tiempo y actuar de inmediato.
jueves, 10 de septiembre de 2009
FIN DE LA AUTORIDAD. RESPUESTAS
1. ¿Las jerarquías dejarán de existir?
Opino que por lo que se ve si ocurrira; tan solo basta con los ejemplos que se dan de la vida diaria, que se esperara entonces para niveles empresariales en donde vemos como los sindicatos estan ganando fuerza y que ya no son acuerdos, son ordenes de estos grupos al alto mando dejando sin capacidad ni autoridad de establecer los margenes de trabajo de la organización: se podra acercar una era de anarquía sumandole la eminente crisis economica.
2. ¿Qué opinan de la presencia de ustedes, jóvenes, en puestos de mando?
Podra hablar del rompimiento de un orden en donde se esperaba que los mas veteranos ocuparan siempres esos lugares, ahora se hablara de la alta competencia que tienen los jovenes venciendo a aquellos jefes que al llegar a ese puesto no se actualizaron ni buscaron seguir dentro de la competencia.
Opino que por lo que se ve si ocurrira; tan solo basta con los ejemplos que se dan de la vida diaria, que se esperara entonces para niveles empresariales en donde vemos como los sindicatos estan ganando fuerza y que ya no son acuerdos, son ordenes de estos grupos al alto mando dejando sin capacidad ni autoridad de establecer los margenes de trabajo de la organización: se podra acercar una era de anarquía sumandole la eminente crisis economica.
2. ¿Qué opinan de la presencia de ustedes, jóvenes, en puestos de mando?
Podra hablar del rompimiento de un orden en donde se esperaba que los mas veteranos ocuparan siempres esos lugares, ahora se hablara de la alta competencia que tienen los jovenes venciendo a aquellos jefes que al llegar a ese puesto no se actualizaron ni buscaron seguir dentro de la competencia.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Para comenzar la inteligencia humana se explica por el empeño del cerebro humano en buscar formas eficientes de comunicarse consigo mismo.Al referirnos a Inteligencia Emocional, podemos citar lo que enuncia Goleman:"es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para administrarlos al trabajar con otros.
Principios:
1.- Recepción: Todo lo que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos.
2.- Retención: Corresponde a la memoria (almacenamiento)y el recuerdo ( capacidad de acceso a lo almacenado)
3.- Análisis: reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.
4.- Emisión : Cualquier forma de comunicación o acto creativo.
5.- Control : Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.
Principios:
1.- Recepción: Todo lo que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos.
2.- Retención: Corresponde a la memoria (almacenamiento)y el recuerdo ( capacidad de acceso a lo almacenado)
3.- Análisis: reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.
4.- Emisión : Cualquier forma de comunicación o acto creativo.
5.- Control : Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.
SUPERVISION Y CONTROL
La Supervisión funcional es en si la aplicación correcta del control. No se puede generar una sin la otra; no se puede supervisar nada que no se haya controlado o que se este controlando.En las empresas existe control o supervisión sobre los procesos de producción (control de calidad), sobre las finanzas (auditorias), de personal (cumplimiento, tareas, metas fijadas, evaluación del desempeño etc), sobre los resultados etc.Cabe destacar la importancia de la supervisión en el correcto desempeño de las organizaciones, este se dará en todo momento ya que una empresa u organización sea cual sea su giro, operara de manera constante por lo que esta tendrá que ser cíclica y especializada con un alto grado de control, observación.Entonces decimos que la supervisión funcional es el control de las diferentes funciones de las organizaciones por entes especiales, para vigilar por el correcto desempeño de la empresa.
MODELO DE TOMA DE DECISIONES
En el modelo de D´Zurilla y Goldfried habla sobre la orientación al problema, que son las creencias sobre el control que ejerce el individuo sobre la resolución de sus problemas que se basa en:
· La creencia en la auto eficacia en la resolución de los problemas. Basada en la expectativa de eficacia.
· La creencia que los problemas de la vida se pueden resolver. Basada en la expectativa de resultado.
· Una serie de pasos que configuran un proceso ideal de resolución de problemas y toma de decisiones.
Una orientación positiva al problema puede dar lugar a:
Ver los problemas como retos.
Ser optimista al buscar la solución.
Percibir que se tiene una fuerte capacidad para enfrentar los problemas.
Estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo en su solución.
Pero de lo contrario, una orientación negativa puede provocar:
1. Creer que son insolubles.
2. Dudar de la propia habilidad para solucionarlos.
3. Frustrarse y estresarse cuando se encuentran frente a un problema.
Debemos de tener en cuenta que la toma de decisiones es la asociación de un curso de acción o plan con una situación determinada. El modelo para la toma de decisiones esta compuesto por los siguientes pasos:
1. Realizar un modelo de la situación actual o una definición del problema. Teniendo en consideración que un problema es “una situación real o anticipada en la vida que requiere respuestas por parte del sujeto para un funcionamiento adaptativo; pero que no están disponibles o no son identificables por él, debido a la existencia de barreras u obstáculos” (Nezu, 2004). En este paso se incluye la definición de los objetivos que el individuo quiere alcanzar analizando los procesos y aspectos relevantes que están influyendo en la aparición y mantenimiento del problema o qué hace amenazante la situación.
2. Generar conductas alternativas posibles dentro del modelo de la realidad que se ha creado. Esta depende de la creatividad del individuo al imaginar alternativas posibles (critica y autocrítica).
3. Extrapolar los resultados asociados a cada conducta generada con objeto de prever los resultados de ponerlas en práctica con los cambios que se producirán en la situación. Es una parte de la resolución de problemas que está muy sujeta a la incertidumbre, ya que tambien depende las reacciones de los demás.
4. Extraer las consecuencias de cada resultado; valorar la situación generada de acuerdo con los objetivos que se pretenden alcanzar.
5. Elegir la acción que se va a llevar a cabo entre las que pueden producir el resultado que se busca.
6. Controlar el proceso cuando se lleva a cabo la acción- Monitoreo del camino que esta siguiendo nuestra decisión.
7. Evaluar los resultados obtenidos. Medimos los resultados obtenidos con respecto al objetivo de manera tal que nos ayude a la retroalimentación para situaciones futuras.
· La creencia en la auto eficacia en la resolución de los problemas. Basada en la expectativa de eficacia.
· La creencia que los problemas de la vida se pueden resolver. Basada en la expectativa de resultado.
· Una serie de pasos que configuran un proceso ideal de resolución de problemas y toma de decisiones.
Una orientación positiva al problema puede dar lugar a:
Ver los problemas como retos.
Ser optimista al buscar la solución.
Percibir que se tiene una fuerte capacidad para enfrentar los problemas.
Estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo en su solución.
Pero de lo contrario, una orientación negativa puede provocar:
1. Creer que son insolubles.
2. Dudar de la propia habilidad para solucionarlos.
3. Frustrarse y estresarse cuando se encuentran frente a un problema.
Debemos de tener en cuenta que la toma de decisiones es la asociación de un curso de acción o plan con una situación determinada. El modelo para la toma de decisiones esta compuesto por los siguientes pasos:
1. Realizar un modelo de la situación actual o una definición del problema. Teniendo en consideración que un problema es “una situación real o anticipada en la vida que requiere respuestas por parte del sujeto para un funcionamiento adaptativo; pero que no están disponibles o no son identificables por él, debido a la existencia de barreras u obstáculos” (Nezu, 2004). En este paso se incluye la definición de los objetivos que el individuo quiere alcanzar analizando los procesos y aspectos relevantes que están influyendo en la aparición y mantenimiento del problema o qué hace amenazante la situación.
2. Generar conductas alternativas posibles dentro del modelo de la realidad que se ha creado. Esta depende de la creatividad del individuo al imaginar alternativas posibles (critica y autocrítica).
3. Extrapolar los resultados asociados a cada conducta generada con objeto de prever los resultados de ponerlas en práctica con los cambios que se producirán en la situación. Es una parte de la resolución de problemas que está muy sujeta a la incertidumbre, ya que tambien depende las reacciones de los demás.
4. Extraer las consecuencias de cada resultado; valorar la situación generada de acuerdo con los objetivos que se pretenden alcanzar.
5. Elegir la acción que se va a llevar a cabo entre las que pueden producir el resultado que se busca.
6. Controlar el proceso cuando se lleva a cabo la acción- Monitoreo del camino que esta siguiendo nuestra decisión.
7. Evaluar los resultados obtenidos. Medimos los resultados obtenidos con respecto al objetivo de manera tal que nos ayude a la retroalimentación para situaciones futuras.
COMPETENCIAS
Algunas definiciones alusivas a este termino podrían ser:
1. “Conjunto estabilizados de saberes y saber-hacer, de conductas tipo, de
procedimientos estándares, de tipos de razonamiento, que se pueden poner en práctica sin nuevo aprendizaje” (Montmollin, 1984:122).
2. “Posesión y el desarrollo de destrezas, conocimientos, actitudes adecuadas y experiencia suficientes para actuar con éxito en los papeles de la vida” (FEU, 1984)
.
Pero podemos destacar algunas de las características esenciales de este término:
Son un conjunto de conocimientos, actitudes y procedimientos combinados, integrados y coordinados de manera que harán al individuo un ser capaz de actuar eficientemente en cualquier sentido.
Solo son definibles en la acción, la competencia no reside en los recursos (capacidades) sino en la movilización misma de los recursos. Para ser competente es necesario poner en juego la colección de recursos. Saber, además, no es poseer, es utilizar.
Y en la actualidad que podemos ver que a falta de estas, no se puede dar un uso efectivo del empawerment; las personas que se les delegue tendrán que poseer las competencias necesarias que los hagan capaces.
1. “Conjunto estabilizados de saberes y saber-hacer, de conductas tipo, de
procedimientos estándares, de tipos de razonamiento, que se pueden poner en práctica sin nuevo aprendizaje” (Montmollin, 1984:122).
2. “Posesión y el desarrollo de destrezas, conocimientos, actitudes adecuadas y experiencia suficientes para actuar con éxito en los papeles de la vida” (FEU, 1984)
.
Pero podemos destacar algunas de las características esenciales de este término:
Son un conjunto de conocimientos, actitudes y procedimientos combinados, integrados y coordinados de manera que harán al individuo un ser capaz de actuar eficientemente en cualquier sentido.
Solo son definibles en la acción, la competencia no reside en los recursos (capacidades) sino en la movilización misma de los recursos. Para ser competente es necesario poner en juego la colección de recursos. Saber, además, no es poseer, es utilizar.
Y en la actualidad que podemos ver que a falta de estas, no se puede dar un uso efectivo del empawerment; las personas que se les delegue tendrán que poseer las competencias necesarias que los hagan capaces.
EMPOWERMENT
La creciente competencia, que se ha dado en el entorno empresarial, ha puesto en un estado de revolución a las organizaciones y a las personas implicadas en ellas, sugiriendo otro tipo de administración. Este concepto es una nueva forma de administrar la empresa en donde se da la completa integración de todos los recursos logrando una comunicación efectiva y eficiente que ayuda al logro de objetivos de la organización.
En este nuevo esquema, los empleados tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí.
En si, su definición recaería en una organización donde se delega poder y autoridad a los subordinados, que sientan que los empleados de cualquier nivel son influyentes sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia; por lo que esto les generara un mayor compromiso en el desarrollo de sus labores y lograr de manera rápida el logro de los objetivos.
Así mismo, se vuelve una herramienta estrategia del liderazgo y una fuente primordial de la motivación; lo anterior no quiere decir que se libra de las responsabilidades. Como bien se dice, aunque se delegue la toma de decisiones, la responsabilidad recaerá tanto el que tomo la decisión y en la persona que eligió a esta para llevar a cabo este paso: será de su infinita responsabilidad el elegir a la persona adecuada para que todo salga exitosamente.
En este nuevo esquema, los empleados tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí.
En si, su definición recaería en una organización donde se delega poder y autoridad a los subordinados, que sientan que los empleados de cualquier nivel son influyentes sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia; por lo que esto les generara un mayor compromiso en el desarrollo de sus labores y lograr de manera rápida el logro de los objetivos.
Así mismo, se vuelve una herramienta estrategia del liderazgo y una fuente primordial de la motivación; lo anterior no quiere decir que se libra de las responsabilidades. Como bien se dice, aunque se delegue la toma de decisiones, la responsabilidad recaerá tanto el que tomo la decisión y en la persona que eligió a esta para llevar a cabo este paso: será de su infinita responsabilidad el elegir a la persona adecuada para que todo salga exitosamente.
jueves, 3 de septiembre de 2009
LIDERAZGO ANIMAL
Se habla mucho de lo que es ser un líder, de las cualidades que debe de tener una persona para poder ser un líder en su grupo; pero se ha olvidado lo esencial: que ser líder ya es por supervivencia.
¿Cómo lo podemos entender así? Veamos un ejemplo muy claro; contare un relato personal que he notado a lo largo de los años.
En la colonia donde vivo, habitan ya una pareja de perros (ambos machos); tienen ya varios años. Legan varios perros y es curioso ver, como se les unen y lo siguen y aquellos que quieren imponerse, son excluidos, vetados de la colonia. Los que se quedan, siguen a esta pareja sin ninguna pelea, son sus lideres.
Aquí, lo que observo es que los animales pueden ver a otro como su líder, por la edad y por el poder que tiene, como pasaba en las tribus antiguas, donde el más veterano era venerado.
¿Cómo lo podemos entender así? Veamos un ejemplo muy claro; contare un relato personal que he notado a lo largo de los años.
En la colonia donde vivo, habitan ya una pareja de perros (ambos machos); tienen ya varios años. Legan varios perros y es curioso ver, como se les unen y lo siguen y aquellos que quieren imponerse, son excluidos, vetados de la colonia. Los que se quedan, siguen a esta pareja sin ninguna pelea, son sus lideres.
Aquí, lo que observo es que los animales pueden ver a otro como su líder, por la edad y por el poder que tiene, como pasaba en las tribus antiguas, donde el más veterano era venerado.
martes, 1 de septiembre de 2009
INTERESANTE PRESENTACIÓN
navegando por internet, encontre esta interesante presentacion de lo que es un equipo y un grupo; espero y sea util:
http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/equipos-de-trabajo-976048
http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/equipos-de-trabajo-976048
SOLUCIONES CASO CONJUNTO
• ¿Cómo será ese equipo?
Para empezar, deberemos entender que nuestro equipo será un conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador, pero en nuestro caso, seremos un equipo para solucionar problemas, seremos un equipo autodirigido ya que somos autónomos en la forma de resolver y enfrentar.
Para lo cual, el equipo tendrá que reunir ciertas características para su integración, como lo son: cohesión, asignación de roles y normas, comunicación, definición de objetivos, interdependencia.
• ¿Cómo aportarán sus alternativas de solución?
Debido a que el equipo formado es del personal que labora en el mismo lugar, cada trabajador dará los diversos problemas que han observado en su lugar de trabajo.
Por lo que les permitirá tener una visión más amplia de los problemas que se generan en todo su universo, que es la tienda.
• ¿Qué sucederá con las ideas? ¿De verdad la gerencia tomará en cuenta las sugerencias?
Será la mejor opción que pudieran tomar, ya que como se relato, se han tomado diversas acciones como promociones y demás que no han funcionado a largo plazo y los empleados darán una visión mas real de lo que el cliente pudiera esperar y del porque las actitudes hacia esta empresa.
• ¿Podrán trabajar en forma independiente?
Independiente de alguna orden gerencial, pero conjuntamente con los integrantes del equipo para lograr una respuesta más certera y tener muchas más opciones
Para empezar, deberemos entender que nuestro equipo será un conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador, pero en nuestro caso, seremos un equipo para solucionar problemas, seremos un equipo autodirigido ya que somos autónomos en la forma de resolver y enfrentar.
Para lo cual, el equipo tendrá que reunir ciertas características para su integración, como lo son: cohesión, asignación de roles y normas, comunicación, definición de objetivos, interdependencia.
• ¿Cómo aportarán sus alternativas de solución?
Debido a que el equipo formado es del personal que labora en el mismo lugar, cada trabajador dará los diversos problemas que han observado en su lugar de trabajo.
Por lo que les permitirá tener una visión más amplia de los problemas que se generan en todo su universo, que es la tienda.
• ¿Qué sucederá con las ideas? ¿De verdad la gerencia tomará en cuenta las sugerencias?
Será la mejor opción que pudieran tomar, ya que como se relato, se han tomado diversas acciones como promociones y demás que no han funcionado a largo plazo y los empleados darán una visión mas real de lo que el cliente pudiera esperar y del porque las actitudes hacia esta empresa.
• ¿Podrán trabajar en forma independiente?
Independiente de alguna orden gerencial, pero conjuntamente con los integrantes del equipo para lograr una respuesta más certera y tener muchas más opciones
jueves, 20 de agosto de 2009
DIRECCIÓN
Para poder entender lo que serán las funciones típicas de la dirección, debemos tomar en cuenta lo que significa la dirección.
Entendemos que esta fase del Proceso Administrativo es aquella que se encarga de lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador que consistirá, no solamente en ordenar o mandar, si no en influir, guiar y sobre todo, motivar a los empleados a que realicen sus tareas.
Para lograr esta ultima tarea, el Administrador deberá saber como es que se comporta la gente como individuo, cuando están en grupo y como así forman parte de los diferentes tipos de estructura. Lo cual, le ayudara a establecer el ambiente adecuado que ayuda a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
Dando como conclusión, que de nada servirán las técnicas aplicadas a cualquier paso si no se logra una buena ejecución que depende esencialmente de una buena dirección; que esta conformada por los siguientes elementos:
• El jefe
• Los dirigidos
• La situación
• Importancia
Todo elemento debe ser atendido, ya que todos son de igual importancia para la organización.
Entendemos que esta fase del Proceso Administrativo es aquella que se encarga de lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador que consistirá, no solamente en ordenar o mandar, si no en influir, guiar y sobre todo, motivar a los empleados a que realicen sus tareas.
Para lograr esta ultima tarea, el Administrador deberá saber como es que se comporta la gente como individuo, cuando están en grupo y como así forman parte de los diferentes tipos de estructura. Lo cual, le ayudara a establecer el ambiente adecuado que ayuda a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
Dando como conclusión, que de nada servirán las técnicas aplicadas a cualquier paso si no se logra una buena ejecución que depende esencialmente de una buena dirección; que esta conformada por los siguientes elementos:
• El jefe
• Los dirigidos
• La situación
• Importancia
Todo elemento debe ser atendido, ya que todos son de igual importancia para la organización.
lunes, 17 de agosto de 2009
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