• ¿Cómo será ese equipo?
Para empezar, deberemos entender que nuestro equipo será un conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador, pero en nuestro caso, seremos un equipo para solucionar problemas, seremos un equipo autodirigido ya que somos autónomos en la forma de resolver y enfrentar.
Para lo cual, el equipo tendrá que reunir ciertas características para su integración, como lo son: cohesión, asignación de roles y normas, comunicación, definición de objetivos, interdependencia.
• ¿Cómo aportarán sus alternativas de solución?
Debido a que el equipo formado es del personal que labora en el mismo lugar, cada trabajador dará los diversos problemas que han observado en su lugar de trabajo.
Por lo que les permitirá tener una visión más amplia de los problemas que se generan en todo su universo, que es la tienda.
• ¿Qué sucederá con las ideas? ¿De verdad la gerencia tomará en cuenta las sugerencias?
Será la mejor opción que pudieran tomar, ya que como se relato, se han tomado diversas acciones como promociones y demás que no han funcionado a largo plazo y los empleados darán una visión mas real de lo que el cliente pudiera esperar y del porque las actitudes hacia esta empresa.
• ¿Podrán trabajar en forma independiente?
Independiente de alguna orden gerencial, pero conjuntamente con los integrantes del equipo para lograr una respuesta más certera y tener muchas más opciones
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